Projectmanagement
Complete controle dankzij een integrale aanpak
De kern van projectmanagement is het voortdurend analyseren bijsturen van patronen in inspanningen (kosten en planning), resultaten (van trainingen, inspecties en bouwwerkzaamheden) en uitkomsten (klanttevredenheid). Optimale beheersing is noodzakelijk voor een tijdige levering van de juiste kwaliteit. MWH hanteert wereldwijd een beproefde aanpak genaamd ‘Manage The Project’ (MTP) die draait om:
- de juiste persoon voor de juiste taak;
- balans in taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden;
- consistent gebruik van middelen en ervaringen;
- toepassing van standaard werkmethoden;
- actieve aanpak van continue leren en verbeteren.
Om de kwaliteit binnen projecten continu te verbeteren werkt MWH met de Plan-Do-Check-Act (PDCA)-cyclus waarmee we in staat zijn een bijdrage te leveren aan het toevoegen van meerwaarde voor projecten. Door de PDCA-cyclus meerdere keren te doorlopen wordt de kans op fouten, onnodige vertragingen en tijds- en kennisgebrek structureel geminimaliseerd. Het gebruik van deze cycli zorgt ervoor dat we tijdens iedere fase de best passende en meest duurzame oplossing kunnen identificeren en voorleggen.
Projectmanagement
De projectmanager is eindverantwoordelijk voor het bereiken van een goed projectresultaat binnen de vooraf gestelde randvoorwaarden tijd, geld en kwaliteit samengevat in de projectscope. De standaard MTP-aanpak van MWH bij projecten helpt ons de juiste afwegingen bij projecten. Om te komen tot een goed projectresultaat sturen onze projectmanagers een teams aan waarbij de projectmanagers met behulp van dienend leiderschap projecten sturen en de teamleden verbinden. De belangrijkste afwegingen die onze projectmanagers maken zijn die afwegingen die voor balans tussen enerzijds de procesaansturing en anderzijds de kwaliteitsborging van de projecten. De MTP-aanpak ondersteunt een projectmanager daarbij door alle gegevens snel en gemakkelijk beschikbaar te maken, zodat er efficiënt en effectief gefundeerde keuzes gemaakt kunnen worden.
Projectbeheersing
In meer complexe en grote financiële projecten laten onze projectmanegers de verantwoordelijkheid van het beheersen van de scopeaspecten tijd, geld (raming en financiën), interne kwaliteitsbeheersing, risico’s, informatie, archivering en documentatie en (voortgangs)rapportages aan onze managers projectbeheersing over. Zorgvuldig projectmanagement betekent inzicht in de stand van zaken op het gebied van kwaliteit, geld, tijd en scope op ieder moment, onze MTP-aanpak ondersteunt dit. Door de verschillende dashbords die uit het MTP-systeem gehaald kunnen worden kan de opdrachtgever snel en eenvoudig worden ingelicht en adequaat geadviseerd worden over keuzemogelijkheden. MWH streeft hierbij naar transparantie op maat; de juiste informatie bij de juiste persoon.
Omgevingsmanagement
Omgevingsmanagent is belangrijk voor het draagvlak van belanghebbenden en de omgeving van projecten. Onze omgevingsmanagers zoeken hierbij continu naar de juiste balans tussen wensen en eisen vanuit de omgeving en de projectscope en zetten daarbij in op begrip en vertrouwen bij de betrokken partijen, zodat een effectieve samenwerking en mogelijke win-winsituaties ontstaan.
De omgevingsmanagers zijn niet alleen verantwoordelijk voor het contact en het ophalen verifiëren en valideren van de omgevingseisen en wensen en de publiekscommunicatie, ook de grondverwerving, het traject rondom vergunningen en kabels en leidingen vallen onder hun verantwoordelijkheid.
Naar buiten zorgen zij voor de benodigde informatie en gebruikt MWH een doelgerichte mix van media. Twitter en facebook voor de snelle contacten met actieve gebruikers van sociale media. Folders, factsheets en voorlichtingsavonden voor complexere boodschappen en intensievere contacten. En uiteraard, voor degenen die hier de voorkeur aan geven, meer traditionele media. We putten hierbij uit de ervaring die we hebben als marktleider bij het uitvoeren van omvangrijke assetmanagementprogramma’s voor Britse waterboards. Deze worden primair aangestuurd, en afgerekend, op objectief gemeten niveaus van klanttevredenheid. In deze programma’s hebben we ruime ervaring opgedaan met de analyse van openbare gegevens om deze beste mediamix (doelgroep, boodschap en medium) te identificeren. Met ‘predictive analytics’ van onder meer sociale media analyseren we voortdurend sentimenten in de omgeving en de mate van de klanttevredenheid en hoe daarop het best kan worden ingespeeld.
Contractmanagement
Voor het opstellen en beheersen van het opgestelde en gegunde contract sluiten bij meer complexe projecten onze contractmanagers bij het projectteam aan. Zij zijn verantwoordelijk voor de procesmatige beheersing van het vaststellen van de inkoopbehoefte en de contractvoorbereiding en of de contractbeheersing. Zowel als opdrachtgevende als de opdrachtnemende partij kan MWH doormiddel van de MTP-aanpak contractbeheersing en borging garanderen. Ook is ons kwaliteitssysteem ISO 9001 geaccrediteerd.
Technisch management
De projecten die MWH uitvoert zijn technisch van aard. Onze technisch managers zorgen tijdens de projectvoorbereiding voor de technische scope van het project. Tijdens de realisatiefase aan de opdrachtnemende kant zijn onze technisch managers verantwoordelijk voor de uitvoering van het werk en de uitvoeringsplanning. Tijdens de realisatiefase toetsen onze technisch managers de ontwerpen voor de opdrachtgevende partij adviseren ze onze opdrachtgevers over de technische gang van zaken.
Risicomanagement
MWH karakteriseert risicomanagement als een adequaat proces van bewustwording, continue aandacht, prioriteren en anticiperen. Als organisatie hebben we wereldwijd veel ervaring met risico-analyses en –beheersing. Onze risicomanagers beruiken kwalitatieve risicoanalysemethoden, die op een systematische en efficiënte manier de risico’s die aanwezig zijn en de preventieve en herstelmaatregelen die hierop (kunnen) worden ingezet in beeld brengen, zoals de BowTie-risicoanalyse en de RISMAN-methode, waarmee zowel op de oorzaken als op de gevolgen van vermeende risico’s wordt geanticipeerd.